Apidura Taschen mit Rollverschluss sind nach unserer Erfahrung bei korrekter Nutzung vollständig wasserdicht. Dazu zählen insbesondere Satteltaschen, Lenkertaschen, Gabeltaschen und Unterrohrtaschen.
1. Rollverschluss prüfen
Bitte stelle zunächst sicher, dass der Rollverschluss korrekt verschlossen ist:
- mindestens 3x sauber und straff eingerollt
- Enden korrekt fixiert und nicht verdreht
2. Undichtigkeit testen
Um die Ursache zu finden, empfehlen wir folgenden Test:
- Tasche mit Zeitungspapier oder Küchenpapier auslegen
- Tasche leicht abduschen (kein Hochdruck)
- anschließend prüfen, wo Feuchtigkeit eingedrungen ist
3. Benötigte Informationen
Für die Prüfung benötigen wir zusätzlich:
- Rechnungsnummer oder Bestellnummer
- Seriennummer der Tasche
- Fotos der undichten Stelle
Informationen zur Seriennummer findest du hier: Meine Apidura Tasche hat einen Defekt
Bitte nutze unser Kontaktformular: https://support.bike-packing.de/hc/de/requests/new
Wichtiger Hinweis zu Taschen mit Reißverschluss und Kabelausgang
Apidura Taschen sind an allen Kanten RF-verschweißt (Radio Frequency) und mit hochwertigen, wasserabweisenden Reißverschlüssen ausgestattet.
Dennoch stellen Reißverschlüsse und Kabeldurchführungen eine konstruktionsbedingte Schwachstelle dar. Deshalb gelten diese Taschen als wetterfest, jedoch nicht vollständig wasserdicht. Bei starkem oder länger anhaltendem Regen kann es daher zu Feuchtigkeitseintritt kommen.
Bitte prüfe zunächst:
- War der Reißverschluss während der Nutzung vollständig geschlossen und am Ende korrekt eingerastet?
- Könnte beim Öffnen oder Schließen Regen bzw. Feuchtigkeit in die Tasche gelangt sein?
- Waren ggf. nasse Gegenstände in der Tasche, die zusätzliche Feuchtigkeit verursacht haben?
👉 Wir empfehlen, empfindliche Ausrüstung, Dokumente und Elektronik grundsätzlich zusätzlich in einem Drybag zu schützen.
Sollte es dennoch zu einem stärkeren Wassereintritt am Reißverschluss oder einer Schweißnaht kommen, prüfen wir den Fall gerne individuell. Bitte gehe dazu wie oben beschrieben vor und kontaktiere uns mit allen relevanten Informationen.