Auch individuell angefertigte ABUS OneKey Schlösser kannst du bei uns zurückgeben oder stornieren.
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Stornierung:
Wenn du deine Bestellung kurz nach dem Kauf stornierst und wir den Auftrag noch nicht an ABUS übermittelt haben, ist die Stornierung kostenfrei möglich. Sobald wir den Auftrag an ABUS weiterleiten, erhältst du darüber eine Bestätigung per E-Mail.
Wurde die Sonderanfertigung bereits an ABUS übertragen, erstatten wir bei einer Stornierung den Warenwert abzüglich einer Aufwandspauschale von 15 % des Kaufpreises, mindestens jedoch 10,00 €.
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Rückgabe:
Bei einer Rückgabe erstatten wir dir den Warenwert abzüglich einer Aufwandspauschale von 15 % bzw. mindestens 10,00 € für die Sonderanfertigung.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
- das Schloss unbenutzt und vollständig ist
- keine Gebrauchsspuren vorhanden sind
Ablauf der Rückgabe
- Nutze bitte die beiliegende Retourenmarke
- Fülle das Rücksendeformular vollständig aus
- Sende die Ware an uns zurück
- Nach Prüfung erfolgt die Erstattung
Sonderfall Ersatzschlüssel
Ersatzschlüssel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, siehe folgender Beitrag: Kann ich meinen Ersatzschlüssel zurücksenden?