Wenn du nach deiner Bestellung feststellst, dass die Lieferadresse falsch ist, hängt die Möglichkeit einer Änderung davon ab, in welchem Versandstatus sich deine Bestellung befindet.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Eine Änderung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde. Sobald die Sendung gepackt oder bereits versendet wurde, ist eine Anpassung der Adresse in der Regel nicht mehr möglich.
Was passiert, wenn das Paket schon unterwegs ist?
Ist dein Paket bereits im Versand erfolgt bei Unzustellbarkeit eine Weiterleitung an eine nahegelegene Filiale zur Abholung.
Kann ich selbst noch etwas tun?
Sobald das Paket erfasst wurde kannst du über die Sendungsverfolgung möglicherweise noch:
- eine Packstation oder Filiale als Zustelladresse wählen
- einen Ablageort oder Nachbarn für die Zustellung hinterlegen
Wenn du unsicher bist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, wir helfen dir gerne weiter.