Das sollte natürlich nicht passieren. In solchen Fällen kann es verschiedene Ursachen geben:
- Am Referenzschlüssel war eine falsche Schlüsselkarte hinterlegt
- In den Unterlagen deines Fahrrads war ein falscher Schlüsselcode angegeben
- Es kam zu einer Verwechslung im Werk von ABUS oder bei uns
So klären wir den Fall schnell
Damit wir die Ursache herausfinden und dir schnell helfen können, benötigen wir folgende Informationen:
- Ein Foto des von uns gelieferten Schlüssels
- Ein Foto deines Referenzschlüssels
- Falls vorhanden: ein Foto der Schlüsselkarte
Wichtige Hinweise zu den Fotos
Fotografiere die Schlüssel so, dass die Kerben gut erkennbar sind. Achte darauf, dass klar ersichtlich ist:
- welcher Schlüssel dein Original ist
- welcher Schlüssel von uns geliefert wurde
Sobald wir die Bilder haben, prüfen wir den Fall und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
So wird der Schlüsselcode bei Plus und X-Plus ausgelesen
Jede Zahl des Schlüsselcodes entspricht einer Kerbe im Schlüssel.
Der Code wird vom Griff zur Spitze gelesen.
Bedeutung der Zahlen:
1 = tiefste Kerbe
6 = keine Fräsung
Hier sind einige Beispiele: